สายด่วน “สภาผู้บริโภค 1502” คุ้มครองผู้บริโภค พ้นจากภัยออนไลน์

ไม่ได้รับความเป็นธรรมเมื่อซื้อสินค้า หรือ รับบริการ? ซื้อสินค้าออนไลน์แล้วได้สินค้าไม่ตรงปก หรือ ไม่ได้รับสินค้า นึกถึงสายด่วน“สภาผู้บริโภค 1502” โทรเลย เพื่อขอรับความช่วยเหลือและการเยียวยาได้อย่างสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

เนื่องจากยุคสมัยที่เปลี่ยนไป และการบริโภคของประชาชนจึงเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว เพราะเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามา ทำให้สามารถซื้อสินค้าง่ายมากขึ้น และประชาชนก็โดนเอาเปรียบหรือโดนมิจฉาชีพหลอกลวงได้ง่ายมากยิ่งขึ้นเช่นกัน ไม่ว่าถูกหลอกลวงที่ซื้อสินค้าแล้วได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับการโฆษณา หรือไม่ตรงปก หรือ ไม่ได้รับสินค้า ซ้ำร้ายกว่านั้น แก๊งคอลเซ็นเตอร์ยังสามารถหลอกเอาเงินจากบัญชีไปได้อย่างง่ายดาย และหากต้องการจะได้สินค้าและบริการที่ครบถ้วน ก็ต้องร้องเรียน หรือนำเรื่องขึ้นสู่ชั้นศาล ส่งผลให้ผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อนและความเสียหายรุนแรง ดังนั้น สภาผู้บริโภค ที่มีอำนาจหน้าที่คุ้มครองและพิทักษ์สิทธิของผู้บริโภคในทุกด้านจึงมีการปรับตัวเพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีและรูปแบบการหลอกลวงผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป และได้เปิดสายด่วน 1502 เพื่อรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนให้ได้มากขึ้น เพื่อช่วยเหลือประชาชนที่ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการซื้อสินค้าหรือเข้ารับบริการ

ทั้งนี้ ในปีงบประมาณ 2566 ที่ผ่านมา สภาผู้บริโภค ได้รับเรื่องร้องเรียนทั่วประเทศจากหน่วยงานประจำจังหวัด 15 จังหวัด และศูนย์คุ้มครองผู้บริโภคแบบเบ็ดเสร็จ จำนวนกว่าหนึ่งหมื่นหกพันเรื่อง และได้ดำเนินการช่วยเหลือเยียวยาได้เกือบหนึ่งหมื่นสามพันเรื่อง มูลค่ากว่า 71 ล้านบาท

ดังนั้น หากประชาชน ทั้งคนไทยและคนต่างชาติ ซื้อสินค้า ไม่กว่าจะซื้อด้วยตนเอง หรือผ่านช่องทางออนไลน์ หรือ รับบริการ แล้วโดนเอารัดเอาเปรียบ ไม่ได้รับความเป็นธรรมในเรื่องใดๆ ก็ตาม ห้ามพลาด โทรปรึกษาและขอความช่วยเหลือกับสภาผู้บริโภคได้ที่ เบอร์สายด่วน 1502 เวลา 09.00 – 17.00 น.ในวันจันทร์ ถึง วันศุกร์ โดยเตรียมหลักฐานการพูดคุยกับร้าน แคปรูปหน้าร้านออนไลน์ และหลักฐานการโอนเงิน ซึ่งเจ้าหน้าที่จะรับเรื่อง และให้คำปรึกษาในการดำเนินการตามขั้นตอนระเบียบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนช่วยติดตามช่วยเหลือจนถึงที่สุด โดยมีทีมกฎหมายช่วยให้ความรู้ ช่วยเหลือในการเจรจากับอีกฝ่ายเพื่อการเยียวยา และดำเนินการฟ้องร้องคดีจนคดีถึงที่สุด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ท่านจะได้รับการช่วยเหลือเยียวยาที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วอย่างแน่นอน หรือ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ เวบไซด์: https://www.tcc.or.th

แหล่งที่มาข้อมูล:

ข่าวทำเนียบรัฐบาล: https://www.thaigov.go.th/news/contents/details/77338

สภาผู้บริโภค: https://www.tcc.or.th/